Te lo diamo noi, con una formula tutto incluso e garantita
che ti permetterà di concentrarti sulla crescita della tua attività
La nostra tariffa non è calcolata ad ore: bensì a postazioni, in modalità All Inclusive Flat.
Questo significa che, anche se ci chiami 10 volte al giorno, l'importo per te sarà sempre lo stesso.
Significa inoltre che per noi è più conveniente far si che tutti i tuoi sistemi funzionino sempre senza intoppi e alla massima efficienza.
Win/win!
La nostra forza: tariffa Flat
Puoi contattare il tuo esperto dedicato in tutti i modi che vuoi (telefono, mail, portale, whatsapp, telegram, skype, etc...)
Non troverai astrusi risponditori automatici o caselle vocali dove lasciare un messaggio per essere richiamati a metà settimana.
Perché quando è urgente, è urgente.
E lo sappiamo bene.
Assistenza Telefonica
Spesso la persona che "ne capisce un po' di computer" finisce per assumere il ruolo di guru e risolutore delle necessità IT aziendali, e si arrangia come può, con soluzioni spesso inefficienti ed insicure (sia da un punto di vista tecnico/operativo che legale).
Faresti approvare il bilancio ad un magazziniere appassionato di finanza?
Noi no.
Un vero esperto dedicato
All Inclusive + Flat = Zero Sorprese
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Gestione generale dell'infrastruttura tecnologica, con interventi proattivi e di manutenzione. Questo include anche il monitoraggio dei sistemi, come ad esempio l'antivirus o il backup.
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Consulenza ad ampio raggio su tutte le tematiche affini all'infrastruttura tecnologica. Avrai un esperto a disposizione che si occupa di realizzare e analizzare progetti e li segue per te durante il loro svolgimento. Oltre alla ovvia realizzazione di progetti propriamente IT (es. upgrade della rete wifi), un altro esempio di questo tipo di consulenza può essere il partecipare alla pianificazione degli impianti elettrici/tecnici di eventuali nuovi locali, o più semplicemente seguire le pratiche aperte per un guasto/modifica presso il fornitore telefonico interfacciandosi direttamente con i tecnici.
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Assistenza tecnica di I livello per la formazione o la risoluzione rapida dei problemi hw/sw telefonica o remota. Il I livello riguarda le richieste per la cui risoluzione é sufficiente fornire delle informazioni/effettuare piccole verifiche. Un esempio di assistenza di I livello è il guidarti telefonicamente a sbloccare una stampante.
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Assistenza tecnica di II livello telefonica, remota o presso la tua sede. Il II livello riguarda le problematiche vere e proprie che vengono rilevate da noi in autonomia o segnalate da te (telefonicamente, via mail o tramite portale). A seconda della necessità si procederà alla risoluzione nella maniera più efficace.
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Visita periodica di 2/4/8 ore a seconda del numero di postazioni presso la tua sede, da suddividere alla bisogna.
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Nel caso della presenza di apparati di importanza cruciale per l'attività, es. firewall, server, nas o altro, fornitura di un apparato sostitutivo in caso di guasto, mentre si attende la riparazione o la sostituzione.
Sì, voglio smettere di preoccuparmi dell'IT ed avere un referente esperto dedicato alle mie esigenze, contattatemi!